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医药商业怎样“+

狂人日志 发布日期:2016-03-19 共870人围观
人人都在讲“互联网+”,医药商业要加什么,怎样加?
  首先,“互联网+”要的是观念的改变。移动互联网的快速发展,让原有的思考方式以及营销策略等必须做出改变。原有的医药商业建立的层次差异与信息不对称基础将不存在,原来以产品为中心的医药营销体系也迅速转变为以消费者(用户)为出发点的营销变革,让工作方向重心的反转。这不是一时的风潮,而是大势所趋。要坚定地意识到,这次变革要比之前的都彻底,企业要抢占先机,才能赢得新的发展机遇与竞争优势。
  一些区域的主要医药商业企业,大家对互联网+”与“+互联网”还是混淆的。“+互联网”仍停留于“传统业态+互连网”的观念,只把互联网视为工具,实际上,“互联网+”传递的信号则是“互联网+各个传统行业”,互联网不只是载体,而是主体,它不是配角,不只是工具。很多观念认为医药行业特殊很难被改变,即使再研究也停留在“互联网+”就是微信、网站、B2B交易平台或者网上药店等的应用,仍然认为一些资源是自己的核心竞争力。
  其次,充分掌握互联网精神的内涵:开放、平等、协作、分享。目前的现状是中小型医药商业普遍缺乏对互联网精神的了解,仍然认为一些信息资源是自己的核心竞争力,比如产品价格、客户基础信息等。其实“互联网+”就是要通过信息技术连接,消除以往各个领域的不必要的信息不对称问题,让市场中的每个经营主体都能参与到平等的竞争与服务中来,做到真正的协作与分享。要充分理解不是简单地将互联网与传统产业粘在一起,而是要改造传统商业习惯从供应链上到下的物流、服务、营销与开发的思维模式。
  第三,建设企业互联网基础,寻求率先解决分销行业痛点。华泰证券在最近一个研究发现,“互联网+”对产业改造将出现两股趋势。传统集中度高、龙头享受渠道垄断溢价的行业,将迎来互联网破坏式创新。互联网会以降维打击的方式,消除原有产业链的渠道、品牌成本,从而更有效率地把服务提供给需求方。这种情况下,互联网会对行业形成颠覆,比如小米、京东、乐视。而医药行业属于第二类,这一类企业原有服务痛点多,信息不透明、缺乏信用体系、或存在政策限制,导致整个行业发展不成熟,行业集中度低。因此,领先者要做的是利用互联网改善现有行业痛点。
  具体来讲,医药商业从传统到互联网营销实现转变,可以由三个层面来解决痛点,逐步实现“互联网+”:
  基础层:传播环节,在线信息展示与互动;通过官网和其他网站的产品信息展示、视频广告、微信、百科、问答等方式,让上下游客户充分了解自己并能够互动。
  商务层:电子商务,渠道互联网化;通过第三方平台,自建官方商城,移动商城以及线上线下O2O等手段,让业务交易不受时空限制随时进行,解决客户对信息不对称,通过第三方的介入引入金融解决方案,重建信用与结算体系等改善以往痛点状况。
  运营层:用户导向,互联网思维重构企业组织与流程;在电子商务的基础上通过供应链整合重生价值链,满足客户的个性化需求,由B2B2C转向C2B2B,经营理念互联网化,优化企业人员、产品结构、渠道体系而增加用户服务体验与交易价值。
  第四,“互联网+”就是让用户感受到价值。现在,越来越多的终端客户期望能够:“随时随地,打开电脑,了解产品与促销活动,计划上传,自动报价,核对确认,订单完成、确认支付方式,然后在约定时间内药品就直接送货到门”。而这种通过B2B平台进行的业务模式,可让经营成本至少下降四分之一。国内进行第三方B2B交易平台服务的“我的医药网”的试运行表明,非工作时间的订单数超过线上交易的30%——这种便捷性就是电子商务给用户带来的实际感受。
  同时,对于电子商务的功能,用户希望能够在提供充足的药品信息与交易功能的同时,还能够提供交易担保、融资等服务,使医药分销与配送变得简单,这个就需要第三方平台来进行。
  最后,互联网时代的到来,为我国进行医药分家改革提供了很好的机会。医药商业企业要抓住这次变革发展的机会,为自己的发展插上飞翔的翅膀,去应对市场的发展。


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