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健康云平台—慢病管理

juju 发布日期:2016-03-30 共788人围观
       整个慢病市场的规模非常大。可以从两个维度来看:一是慢病患者人数多,全国约有4-5亿人。其中,高血压患者有1.2亿人,糖尿病患者9000万人,高血脂在老年人群中非常普遍,二是多数患者都需要终身服药,对药品的依赖程度较高,整个慢病市场的总规模有万亿。
       广阔的市场催生了大量的创业公司出现,仅仅糖尿病领域就出现了上百家创业公司。目前针对慢病市场的互联网医疗产品主要分为两类:一类是以患者为突破口,通常的业务模式是向患者人群出售便携式血糖仪或者便携式血压计。另一类是以医生为突破口,先期争取相关领域的医生来到平台,为他们提供便捷的诊后随访工具,在积累一定量医生的之后吸引患者来到平台。
      前一种的商业逻辑在于,慢病患者需要高频次测量血糖、血压等相关指标,便携式设备可以方便患者在家完成这一过程。更深层次的,这些设备输出方可以留存患者相关数据,未来的想象空间在于数据的挖掘和分析。从盈利点上来看,血糖试纸和血压计的销售也是很容易理解的营收方式。
       但在实际运营过程中,多数此类平台都遇到了患者依从性差的问题。慢病患者多是老年群体,如何说服和教育他们使用便携式设备也是很大的难题。此外,现在比较好的医疗级可穿戴设备的出货量多在几万台到几十万台之间,还远远达不到所谓大数据需要的量级。
      后一种的商业逻辑在于,患者都是随着医生而动的,只要平台上有能够真正解决问题的医生,就不愁患者不用自己的产品。所以此类公司常见的做法是和医院科室合作,以随访为切入点获取大量医生资源。
这一类的公司也有自己的问题。虽然和科室合作解决了医生的数量,但由于医生平时工作较忙,对于互联网产品也还在缓慢的接受过程中,因此医生用户的留存率成了最大的问题。
针一样的突破口从何而来?
选择从B端发力。选择的B端用户是药店,定位在帮助药店管理慢病用户并提高业绩。
慢病用户是药店售卖处方药的一个重要客源。在此之前,很多连锁药店有一套相对简单的方法提高用户粘性,比如现场免费测量相关指标、现场药师给予用药指导等。健康云平台是在原有的基础上帮助药店把服务做的更好。该平台包含了两个系统:
① 慢病干预系统。这套系统是软件+硬件,软件主要是提供风险预警、营养方案,硬件主要是便携式的血糖仪和血压计,以及可以测量多种指标的一体机,其中基础版2000元左右,一体机在1万元左右。
② 精准营销系统。主要包括三个层面,培训宣教、关联用药和药师CRM。通过药师在线上线下提供的相关服务来提高用户粘性。科瓴医疗从药店提升的收入中获得一定分成。
        除此之外还有针对个人用户的智能硬件购买服务和针对药店的其他拓展服务,如帮助药店申请C证或帮助已有网上药店的商家接入后端服务、提高用户粘性。


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