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患者到底需要的是什么?

迈康客服 发布日期:2019-03-27 共59人围观

  做过几年医生,当过两年患者及十几年患者家属,对这个问题一直感兴趣,思考一下,排序会不会是这样的:(欢迎医者沟通、欢迎患友交流指正)

一、显性需求:

疾病或症状的治愈、好转和控制;包括:

1、期盼遇见名医、好医生---住院或门诊就医的医疗机构、医生的选择---经验、技术---信任度、避免耽误病情、诊断治疗明确少走弯路

2、出院后能够最好在了解自己病情的原主管医生主导下,能够在康复、恢复期间出现问题时,及时有效地处理---减少无助而导致的担心、焦虑和不知所措和心理压力---治疗延续的需求。

3、康复及护理的日常指导

4、吃饭、营养的问题指导

5、最好有便捷不用出门的监测检查手段,最好在需要的时候能够有上门出诊的服务。

总而言之,小结一下:

------有了解自己病情的医护人员始终在一起,能找到;

------病痛尽快好转、减轻或完全治愈、康复;

------病情不要反复或加重,不想二次住院;

------不要再添其他疾病和问题

二、潜在需求:

健康风险获益最大化

1、减少导致生命危险的相关因素和事件

2、不要因为疾病或治疗如药物等导致自己严重的器官功能损伤,影响生活自理

3、对自己的疾病和健康能够充分了解、并能部分或全部把控

三、价值需求:

1、针对自己病因的诊疗与干预,如生活方式和行为改变,使人洗心革面、终生受益。

2、自我疾病防治、健康管理的能力不断提升,从“受鱼者”转为“渔者”。

3、对健康活动及生命价值认知更深入,问题明来处知去处,能理性平和对待处置,并最终自己受益的同时还有能力帮助他人。

四、费用需求:

1、花小钱,办大事;

如类似全病程综合干预就是如此,患者的花费和支出仅仅可能相当于ICU一日费用、半个月的保健品费用、治疗神床垫的几分之一的花费、一台制氧雾化机的消费、一名护工工资的一半,就可以拥有一个多学科团队为主的包括住院期、院外康复期甚至更长的健康维护期的全病程的综合干预、专业照护。花费不多,但解决的是患者最需要的专业人员的全程咨询和帮助。

2、短期付出、长期受益;

付出的可能是一个月到一年或者数年的服务支出,获得的却是长期终生的生命健康的收益。功能行为诊疗理论下的行为与生活方式干预,解决的就是疾病与健康问题的病因治疗和干预的根本问题。而一位患者的生活方式及行为的改变,将彻底改变其疾病与健康的因果关系,因此是终身受益。

3、无经济压力不差钱的在救急治疗后的需求基本同上。


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