医院战略管理与学科建设：刘燕翌（yi）
北大医学部《医院管理EMBA高级研修班》山西班学习（1）笔记
刘老师：
骨科，医院管理研究室；
北大、清华：医院管理课程
l 前言：
管理知识，管理自己；非管理岗位的管理；
教育中的问题，基础教育
华佗 曹操 医患关系，华佗不懂管理！曹操对华佗的信任-怀疑
1、思维：
1.1目的导向的思维：明确的目的性、短期与长期目标、取地与取势！
1）结果与过程
2）原因与结果：遇到困难时
3）结果的评价：
问题：态度代替结果，原因代替结果；过程本身有时就是结果
结果导向的思维：
问题：
医院管理的职业化；
院长职业发展的思维：
2、管理概论：
2.1定义：
“计划”、“组织”、“控制”、“激励”和“领导”等环节来协调人力、物力、财力等资源，
以达到组织目标的：“过程”！
强调：科学性、艺术性！
艺术性注意不够！
如何达到科学性？艺术性？
医院管理的主要内容是学科建设！
战略管理的主要部分是学科建设
学科建设的关键是人才的问题！
2.2管理对象：资源
1）资源的内容:“人、财、物”-传统意义上的资源；信息；“人脉-公共关系”；“时间-机
会”；“品牌”；资源特征：对结果发生作用！识别、把握机会
2）获得与使用:
发展：获得、创造资源，使用最小资源，做最大的事情。
3）有效利用:什么时代？适应状态；跟上
l 计划：
1、 目标：
做什么、怎么做、谁来做？何时做
2、 计划类型：
战略计划、作业计划、短期与长期计划，具体计划与指导计划；
3、 制定P、实施D（执行）、评价C、
大陆人：想法多，落实少
台湾人：精细化工作，做到位！
关于评价：终末评价与跟踪评价（随时、实时、即时评价与调整）
关于制定：实施的可能性！如何实施？高-挑战性-难度要求
“目标”可评价
一年以内叫计划，三年以上叫规划（战略）！策略（战术策略）
战略（大陆）、策略（台湾）
质量（大陆）、品质（台湾）
4、“计划”的特性认识：
没有想，也没有变—怎么办？
有变化的事情需要计划！给变化定的！考虑到可能出现的变化！--水平体现！
l 组织
1、定义：
是一个保障体系！是对完成特定使命的 人们的系统性安排。
组织机构与岗位
组织类型与职能
组织中的权力
2、组织原则：
个人服从组织（约束）、少数服从多数（民主原则）、下级服从上级（责任承担）全党服从中央（）
关于保障：帮助个人实现目标、理想、愿望…..
普世价值观？“民主”（少数服从多数）、“自由”、“博爱”！
民主的“极端化”、“规则”、“专业”
休息15分钟；10：00-10：15；
