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行为干预热点问题——没有人能叫醒装睡的人

咨询服务部 发布日期:2019-03-07 共124人围观

观点:一个人不想醒总有理由,因此别人叫不醒很正常。

执迷不悟中的谜,就是不醒的理由。这个谜通常是我的出发点、我认为的方法。

问题诊断:

P: 干预活动接受障碍

E

1.对院内/院外/全病程活动的知识缺乏/错误(概念-内容);

2.认为活动参与所要求的“能力和条件”超出自己的可承受范围。

S:

1.不接受推荐的院内/院外/全病程治疗活动;

2.对活动基本要求和基础条件存在接受障碍;

3.寻找借口-间接拒绝;

事例/体验:

患者:我不干了,把东西都还给你们吧!非常不方便也没见到什么效果。你们的目的是要干什么?是卖秤的还是卖什么东西呢?你能跟我说一下解释一下吗?

我:不是你理解的这样子的,你理解的完全错误,是这样,没见到效果是因为你的管理活动还没有启动,所以当然会见不到效果呀,你的管理还没有开始呢,你的方案我们还没有制定出来,今天下午让你来,就是要给你制定运动方案,等整个这一套方案都制定出来以后,你的管理活动才开始,咱们这两天的只是让你适应,学习使用这些设备。

关于你所说的卖秤,理解完全错误,它只是你管理活动中的一个辅助工具,关键是我们也没有让你买秤呀,不是都是交的押金嘛,管理结束会给你退的。

患者:你们这个活动的目的是干什么?是卖服务吗?如果是卖服务,怎么评价你这个服务的质量呢?不可能一直不赚钱吧?我到现在一直没有搞懂哎。

我:您参加的我们这个活动呢,是现在的一种新型的医疗管理模式。

你享受的这个服务呢,在迈康在线APP商城里面都可以找到,都是明码标价的,只不过是和平医院现在申请出来了20个免费的名额,三个月后就不免费了,您的体验也就结束了,这个就不是赚钱的问题,是因为我们和平医院整个要规划的是一个云医院的项目,跟云医院的建设是都是挂钩的。

反正你放心,不收你的费,你不要好像怀疑我们一样,这样感觉很不好,其实人和人之间是要建立信任的,我们又没有让你干嘛是不是。

患者:解释清楚就好了

我:还有就是你说我们是卖服务,怎么评价这个服务的质量,首先你要明确这一点,你的服务还没有开始呢,你的方案都制定了启动了,这个服务才正式的开始,你现在呢,只是一个提前适应的阶段,适应设备,建立习惯。

患者:你们这个方案对糖尿病有成功的案例吗?

我:你看一下昨天大群里发的那个案例,那就是成功的案例啊,你要进群里头看一看。

我:我们的目的,其实就是通过这三个月的管理,希望让你建立并养成一种科学的饮食模式和生活方式,以后都终身受益的。糖尿病最主要的就是对生活方式和和饮食的管理,这个我觉得你知道吧,所以就说这个对糖尿病是非常重要的。

患者:那你们应该得诺贝尔奖了,太了不起了,把世界上最难的糖尿病都给根治了。

我:不是根治糖尿病,怎么会根治呢,只是说你通过对你的行为管理,生活方式的管理,让你的糖尿病尽量延缓并避免并发症的发生,比如说你现在在打胰岛素,通过管理过渡到药物治疗。我没有说要根治糖尿病,你一定要记住这个,但是糖尿病是需要管理的,而不是说是放任自流的。

患者:那我这辈子岂不是白活了,啥也不能由自己,啥都得别人管着。

我:不是说是你白活了,你想想为什么别人就不得糖尿病,你就得,这个是你这么多年生活方式,饮食结构的不合理导致的,就是因为你不懂,所以我们要教会你如何自己管理自己。

宣教素材:

  




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