亲爱的QQ用户：
这是一个无眠之夜。是我们腾讯人度过的最痛苦和最难过的十几个小时。我们知道，在做出那个艰难的决定之后，将要直面一些用户的吃惊与不解，指责，痛骂甚至背离。我们也知道，即使你们已经做出选择，仍然会心存疑问：腾讯的反应，何至用如此激烈的方式？
在此，请听我们诚恳地再道一声歉，为所有可能给你造成的困扰和顾虑，这样的困局，我们同样难以承受。我们清楚地记得让用户有安全稳定服务的庄重承诺，也记得12年来为了产品进步而辛苦努力的日日夜夜。如今，我们宁肯背负可能的骂名，以如此激烈的方式来表达的原因，是因为任何的劝说，舆论，正义的声音都无法遏制360没有道德底线的破坏和窃取，是因为我们已经退无可退，让无可让，我们的身后，是悬崖万丈！
360驳斥腾讯有关扣扣保镖的谣言扣扣保镖是360公司推出的一款安全辅助工具扣扣保镖。这款软件可以全面保护QQ用户的安全，包括防止隐私泄漏、防止木马盗取QQ帐号以及给QQ加速等功能。360扣扣保镖默认不修改QQ任何设置，所有功能都必须由用户主动选择触发，并可随时启用和恢复。
扣扣保镖的推出深受网民欢迎，能为用户创造价值。然而，由于腾讯公司悍然宣布QQ和360软件不兼容，这款安全工具反而为用户造成了困扰。因此，360决定召回360扣扣保镖。
然而，在11月4日上午举行的新闻发布会，腾讯公司对360扣扣保镖进行了多项不实的指责。如果不加以澄清，这种不实之辞极易误导广大用户。
360扣扣保镖根本不存在腾讯公司所捏造的“后门”程序，更不存在侵犯用户隐私的软件行为。腾讯公司的指责根本站不住脚，是彻头彻尾的谎言。
因此，360公司认为有责任向广大用户说明真相，还扣扣保镖一个清白。
1、腾讯公司称根据“国家权威中心”出具的报告，扣扣保镖可以轻易造成大面积用户掉线。
360扣扣保镖在被召回前有上千万用户，但360安全中心并没有收到任何用户反馈，声称因为使用扣扣保镖而造成QQ掉线的情况。所谓扣扣保镖轻易造成大面积用户掉线，是腾讯公司对这款安全工具的诬蔑。
2、腾讯公司声称扣扣保镖令用户备份自己的好友列表、信息，其后可以通过服务器全部转到360的云端服务器。
目前，QQ是遭受木马攻击最多的软件。一旦QQ程序被感染，不光QQ帐号面临威胁，整个系统也会处于高风险之中。
扣扣保镖提供的QQ备份功能，是安全软件的通行做法，所备份的文件都是保存在本地，而且仅仅是exe、dll等可执行程序文件。备份文件绝对不涉及QQ用户的好友列表和聊天记录等个人数据。
同时，扣扣保镖把备份过程完全明示给用户，用户主动点击“备份”按钮才会开始备份，而不是像QQ偷偷扫描硬盘一样在后台进行，更不可能上传用户信息到360服务器。
3、腾讯公司称，扣扣保镖可以下载补丁，实现用360浏览器接管QQ链接，或者是从后台下达指令，就让QQ无法运行QQ音乐。
腾讯公司反复用“可能”、“可以”这样模糊的说法，抹黑360扣扣保镖。换个角度来说，QQ软件也可以下载补丁，这是否意味着QQ预设了后门，随时盗取用户的银行帐号和密码、随时上传用户硬盘中的隐私照片？
360公司一直致力于保护用户安全，正是由于360的安全产品切实有效地维护了用户的利益，才会受到90%以上个人电脑用户的欢迎。自从腾讯公司宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ，网民声讨腾讯公司的声浪越来越高。究竟谁尊重用户权益，谁伤害用户权益，结果一目了然。
4、腾讯公司称，通过“后门”直接破坏QQ的自我升级能力，对QQ造成根本性破坏。
360扣扣保镖提供了阻止QQ扫描硬盘、保护QQ安全、为QQ加速等系列功能，深受网民欢迎，所有功能也均是由用户设置后才会生效，根本不存在“直接破坏QQ自我升级能力”的情况。
QQ依靠即时通讯工具的粘性，一直不顾用户感受，强迫用户安装升级补丁、否则就不让QQ登陆。360扣扣保镖提供了禁用QQ自动更新的功能，由需要的用户选择使用，何来破坏之说。
5、腾讯公司称，用户上QQ必须经过扣扣保镖的“搜身”，泄露了用户信息用户也不会知情。
这纯粹是腾讯公司的诬蔑。根据我国法律，扣扣保镖是一款合法软件，也不存在任何所谓“后门”。目前恶意攻击360的造谣，我们已经进行了证据保全，并保留追究法律责任的权利。早在11月2日，扣扣保镖已将源代码托管给中国信息安全测评中心，主动接受社会监督。安全、透明、绿色，是360任何产品的共同特征。
是因为，我们看到360肆无忌惮欺压同行的行为已经愈演愈烈，早已不是两家公司的恩怨，需要有大是大非的判断，需要引起整个行业乃至政府监管部门的高度关注，在朗朗乾坤下，回到以用户利益至上的互联网发展正道。否则，只会使整个行业陷入恶性竞争，而最终受损的是你，是他，是每个热爱我们，使用我们产品的用户，是整个在勃勃兴起，谋求健康发展的互联网行业。
而一切皆有缘起。
两年之前360安全卫士曾是腾讯公司尊重的产品，多年积累才进驻了2亿用户的电脑，由此形成一个庞大的“云查杀”网络。这种“云查杀”模式的指令来自服务器后台，在远程遥控安装在2亿台电脑里的360安全软件。这甚至是连微软、谷歌等国际互联网巨头也没有的超级能力。
但实际上，当360安全卫士的第一位创始人在2008年离职之后，360就开始走向另一个极端：利用这种远程遥控的方式，破坏一切竞争对手的任何软件！它们的名字包括金山、瑞星、可牛、傲游、百度、阿里巴巴，卡巴斯基以及腾讯QQ。在过去几年内，这些公司都把360告上了法庭。
您自然要问，能够把这么多公司激怒的一系列恶行，为什么可以毫无忌惮，为什么可以逍遥法外？
回望中国互联网仅仅十余年的发展，整个行业的立法难免跟不上层出不穷的技术变革。而结果有二：其一，还没有权威的专业机构能对非法的技术手段做出快速的鉴定，比如360所使用的“云封杀”技术；其二，即使对于证据确凿的犯罪，也未能给予足够的惩罚。至今为止，中国互联网业的违规罚款都只在数百万元。试问，区区数百万元能够对收入动辄上亿的企业有足够威慑力吗？难。
这也造就了敢于践踏法律的公司。流氓软件的始作俑者在运营3721的几年里，用臭名昭著的手法欺压同行并输掉好几起官司，但仍然顺顺当当以1.2亿美金出售。
作为一个安全软件，从技术角度讲，对整个系统拥有至高无上的控制力，正因如此，安全软件必须要做到绝对的公正、公平和正直，而我们忧心地看到在过去的一段日子里，360利用自身安全软件对系统至高无上的控制力，不断利用技术手段恶意打击同行，践踏法律。
不仅如此，360更是欺骗那些对网络技术不够了解的网民，因为它的手法相当具有欺骗性。360打着“安全”的名义，以“恐吓”的方式胁迫不明真相的用户卸载掉360的竞争对手。过去两年，国内几乎所有浏览器都遭到了360“感染木马”名义的恐吓，国内几乎所有杀毒软件都遭到360发出的“过期”、“安全隐患”的打击，360杀毒因此一家独大。
现在，360作为安全软件控制了整个QQ的聊天入口。QQ的所有数据包括登录账户、密码、好友、聊天信息都得被360过滤之后才送还给QQ用户。这相当于每个用户自家门口不请自来的“保镖”，每次进门都被“保镖”强制搜身才能进自己家门。而且这个非法“外挂”在360安全软件的包庇下像病毒一样快速蔓延。
万般无奈，我们只能用躲避360的方式，才能保护QQ帐号不被恶意劫持。亲爱的用户，您能明白吗？很多愤怒的网友指责我们“霸道”，很多信任的网友说我们“太笨”——可是，亲爱的用户，我们今天面对您，道一道我们心底的苦衷。
我们只是在以一种最惨烈的方式，去发起一次呼救。若没有这次呼救，6亿QQ用户的隐私和网络财产，都将被劫持并掌握在一家没有道德底线的公司手里；若没有这次呼救，不仅QQ会像瑞星、金山、可牛、傲游、卡巴斯基那样无辜的倒下去，接下来，所有进入360战线的互联网企业都会倒下去；若没有这次呼救，不敢想象当360 纯熟地利用法律的灰色地带控制着用户电脑每一个角落的时候，还有没有正义的力量可以再与之对抗！
“所过之处，寸草不生”，这股凶恶而蛮横的力量不仅是金山、瑞星和QQ们的噩梦，早已成为中国互联网产业的噩梦。请你相信，我们以如此惨烈的方式，不只是为了对抗一个公司的恶行，而是以自残的方式，来引起全行业、全社会的关注，来呼唤行业立法的加速和网民知情权的觉醒！所幸，您既然看到了这封信，就表明我们的目的正在达到；您既然发出了疑问，我们就对您的安全和这个产业的未来多一份信心！
最后，我们再次诚挚地呼吁360及时刹车，停止对行业中合法公司的侵犯，向全行业和用户道歉，并且承诺给用户一个公正，公平，安全和无干扰的环境来自由选择合法软件。
尽管有用户一时对我们强烈质疑，但我们坚信邪不压正，时间最终会让用户明白真相，正义的信念必定让我们最终获得用户的支持和认可！
腾讯公司
2010年11月4日
人在旅途
发表于 2010-11-05
沙发
