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健康管理(health management) 理论与实践-中国/美国商业模式思考

赵卫伟 发布日期:2008-05-20 共1761人围观
健康管理(health management) 理论与实践-中国/美国商业模式思考
健康管理health management)是目前风靡全球的新兴健康产业,这种源于美国的健康服务模式,开辟了新形式的健康产业的新商业模式,但就商业模式来看,这种创新形式的健康服务在中国仍然存在再创新商业模式问题。

美国是健康管理的发源地,早在上世纪二三十年代健康管理就已出现,只是当时的市场环境尚未成熟,人们对于这种超前的健康服务模式还无法理解,指导上世纪八十年代,第一家健康管理中心才在美国产生,并由此拉开理论与实践的序幕。

在此后的二十年间,健康管理相继流传到世界各地,首先是西方发达国家,普遍接受的是美国特色鲜明的美国健康管理商业模式,其后在中国,初期几乎全盘照搬美国的商业模式,但是,经过中国本土近十年的商业实践,美国模式越来越被证实不适应中国市场,初期照搬美国健康管理模式的健康管理公司几乎全部倒闭就是最好的证明。

近年来,中国模式健康管理越来越成为产业界呼唤的热点,在此情况下,国内健康管理涌现了一批新星,其中博益美华、爱康(www.ikang.com) 、迈康(www.myh360.com)是其中的佼佼者。


博益美华率先对美国模式的健康管理核心技术-健康评估进行汉化,推出了自身的健康评估系统,但可以看出,这样的评估处过数据样本与标准稍有变化外,内容形式与美国的哈佛模式如出一辙。爱康的评估系统也是沿用了哈佛模式,其汉化版评估是美国技术的翻版,这样的本土化在商业模式上也无法脱离美国的老路。迈康走的是一条自力更生的商业模式,从评估开始,独树一帜走个人为主体的健康管理模式,即从评估开始,以个体纵向对比为特色的个人健康促进商业模式。

美国模式的健康管理其特点是以群体为主体的服务方向,从健康评估可以看出,其特点是对健康状况的横向对比,在人群中与平均水平的参照,而迈康模式的评估更注重个人,其评估注重个人的不同阶段健康变化,当然,健康评估在健康管理服务中只是其中一环,但不难看出这种理念的不同导致其商业模式差异很大,也就是说,美国模式在社会群体健康管理中有着其先天的优势,那就是美国的医疗保障系统的依托与支持。而在中国这样的系统尚无这样的支持,可以预测很长一段时间内也很难达到,也就是说医保系统不可能拿出资金投资到人群健康管理中去。这也正是美国模式在中国遭遇困境的主因。

迈康的中国模式在服务技术上还有一大创新,那就是网络数字化健康管理,迈康对美国健康管理理念采取拿来主义,同时对美国模式不适应中国国情的部分大胆的舍弃,独树一帜的走个人主体化发展道路,迈康网上个人中心正是这样的产物,网络数字化平台也正是以这样的形式开展业务。

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