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从情商管理探讨,看管理对医务工作者,对患者的健康活动,多么的重要......

赵卫伟 发布日期:2016-04-03 共1175人围观

 
早上好,群友们。今天是4月3日了,时间已进入到2016年二季度。
 
潞安总院 张宇:情商管理也是健康很重要的因素。
 
@张宇 潞安总院 情商,属于那种健康目标?
 
说道管理,第一是建立目标。第二是研究管理“行动”。第三,是研究改善行动,尽快接近目标的方法、技术、途径以及其间的效率。
如果知道情商属于健康构成的某一类分类,就能找到这个分类里的技术手段,“情商”就能进入有序管理。
以下我做个思维过程示范,请大家品鉴:“情商”与“行为”管理活动
 
情商从人体结构和功能看,属于智商的一种,在人的心理功能分类里。
情商,从管理目的来看,是评价行为的一个分类,适用行为管理方法。
研究情商,就要研究情感情绪特征,就要研究人际的交流与感受,还得研究社会规则,包括道德和人文中“俗”的成分,最后还要从“活动”入手。
情商,首先是读到他人真实的情感状况,及时而准确。
其次,是自己能够做出适度而恰当的情感反应。
过程中,控制自己和他人的情感程度、范围,并保持、控制双方(或多方)合理的情绪水平。
以上是我的理解。
 
在医疗活动的干预分类中,行为列在结构(人体解剖)、人体功能、活动参与、环境之后,属于五大类干预目标中的之一。
“行为”是什么?其实就是人的“活动”中,能够通过外在观察看到的,一种具有相对稳定性的“行动特征”。
“行动”(这里指干预中的术语)又是什么?
行动是思想指引下有目的的做什么,怎么做。
在医疗活动中,行动主要包括:诊断、治疗、客户端“支持”、管理、预防。
医院的宣教,是干预治疗中的一个分类,所谓“授人以渔”的医疗行为。
做营养诊疗,诊断中有“活动与参与”问题诊断,有环境、行为诊断。
这些诊断如果能够明确,宣教和咨询的处方就要具体很多,不至于像现在这样。
比如,行为诊断中可以有患者对本次治疗活动的目的是不是清晰而明确,能够量化而具体,就是一个方向的诊断,反过来,也可以诊断服务提供者。
如果在一个复杂而长期,简单而短暂的不同治疗活动中,服务者自己不能做到目标的清晰而明确,预期结果量化而具体,可想而知他的患者也不会目标清晰。
目标不清晰,其后如何“活动参与”?如何行动一致?如何行为规范自律?
管理,对医务工作者,对患者的健康活动,多么的重要......


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