在学习药事服务和拜访非处方客户时，体会有以下几点
首先说药事服务，为了应对医药改革形势，增加药剂科收入，从药事服务方面和临床处方点评方面，增加药剂科临床服务范围，增加科室收入。药事服务是指患者享受医生诊断和药品调剂等服务所交的费用。卫生部解释的药事服务费定义为：是指医疗机构在提供医疗服务过程中收取的一项费用，主要用于补偿其向患者提供药品处方服务的合理成本。药事服务费是根据医务人员提供药品服务的劳务价值来核算的，与销售药品的金额不直接挂钩。取消医院药品加成政策，代之以收取药事服务费弥补相关成本，有利于切断医疗机构和药品销售之间的直接经济利益联系。
要推进医药收入分开改革，取消药品加成政策，医院由此减少的收入或形成的亏损，通过增设药事服务费、调整部分技术服务收费标准和增加政府投入解决，药事服务费纳入基本医疗保障报销范围。适当提高技术劳务性服务价格，降低药品、医用耗材、部分大型诊疗设备偏高的收费标准。
临床非处方客户对这方面关注度还是很高，都想着去做，但是目前医院没有统一的标准，没有具体的实施办法，所以好多工作都停留在计划阶段，通过非处方拜访，我们迈康研究院能为医院带来很多价值，帮助医院完善药剂科职能，提高药剂科药事服务能力。增加医院药剂科收入。目前算是有一个统一的认识。下一步就在如何做好药事服务再接再厉。
