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“建模”的重要性

guosha 发布日期:2017-06-26 共220人围观

建模就是建立模型,是为了理解事物而对事物做出的一种抽象,其目的是让事情变的简单化。

在我们以往的研究工作中,赵总无时无刻都在帮助、引导我们建立一种模型。比如在研究客户价值时,我们有医生客户价值模型(三项九点);在研究活动时,我们建立了活动模型(时间、目的、事件、具体活动);在研究业务项目开展情况时,我们建立了业务分析品类管理模型(干预目标的品类管理、诊疗过程的品类管理、活动策略-效能的品类管理。包括研究院同事小褚为医生做的活动参与能力宣教内容,其实也是在帮助医生建立活动的模型,使他们在头脑中建立活动的概念,用活动的模型约束指导日常的诊疗活动,从而提高医生、患者的活动参与行为能力。

工作中,我们要做到学以致用,从客户的价值模型出发。比如在与供应商客户谈合作项目时,应从供应商客户的价值模型:治疗产品的价值点、治疗策略的价值点出发,来谈我们之间能够开展哪些项目合作。在与药剂科合作时,我们应该从药剂师/药剂科的客户价值模型出发,包括:合理用药上的价值点、药事服务上的价值点、采购遴选上的价值点,来谈我们之间能开展的工作。

从客户的价值模型出发,大大提高客户的兴趣及参与度,往往能达到事半功倍的效果,减少很多不必要的弯路。所以我们一定要学会建立模型,从模型出发。


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