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迈康客服五问 第五问:迈康客服和哪些部门是好朋友?

迈康客服 发布日期:2019-04-19 共106人围观

答:都是!

只要涉及客户,只要有关客户满意度的部门,都会涉及到,也就是说,客服工作会与公司所有部门都有工作交集。

从现阶段看,与专业服务团队、医院项目组、信息化团队可能直接关联较多。

如果你希望能够提高患者满意度和价值感,让更多的医生患者选择迈康在线------

如果你负责的项目有新的服务设想,以及想及时了解客户对服务和产品的反馈------

如果你负责的会员活动需要提升通知率、到会率及后续持续跟进------

如果你想为自己的客户持续提供和发布有价值的教育资料和讯息------

如果你有新的更好的服务内容和项目想第一时间告诉客户------

总之,与客户、患者服务相关的一切活动和内容,都欢迎与客服进行交流、探讨,一同寻找最佳的客户解决方案,从而达到或超越客户期盼的满意度和价值感!

    这是加入迈康大家庭3个月的迈康客服新员工的感悟,也许还不够深刻,但有时候选择就是如此简单------只要是正道正行,心无旁骛的坚持一直走下去,就一定会到达目的地!


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